Einleitung Diese Informationen beschreiben die Bedingungen und Abläufe der Lieferung von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands. Sie dienen der strukturierten Darstellung von Versandprozessen, Transportarten sowie der Zustellung und Warenprüfung im Rahmen des Online-Möbelhandels.
1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Liefergebiete sind nicht vorgesehen.
2. Versandkosten
Für Bestellungen unter 200 € wird eine Versandgebühr in Höhe von 16 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
3. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 6–8 Werktagen. Bestellungen, die bis 16:30 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet; Bestellungen nach 16:30 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Gesetzliche Feiertage können zu einer entsprechenden Verlängerung der Bearbeitungszeit führen.
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–10 Werktage nach Versand. Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach logistischen Rahmenbedingungen, Transportaufkommen und regionalen Faktoren variieren.
5. Sperrgut und großformatige Möbel
Möbel werden abhängig von Größe und Beschaffenheit als Sperrgut oder großformatige Sendung transportiert. Bei Wohnzimmermöbeln, Esszimmermöbeln, Schlafzimmermöbeln, Gartenmöbeln und Büromöbeln kann je nach Produkt eine angepasste Versandlogistik erforderlich sein. Mehrpaketsendungen sind möglich, wenn Produkte aus mehreren Verpackungseinheiten bestehen. Teillieferungen können auftreten, wenn logistische Prozesse dies erfordern.
6. Möbelverpackung und Transportschutz
Alle Möbel werden in geeigneter Verpackung versendet, einschließlich Originalverpackung, Schutzmaterialien und Transportverpackung. Diese Verpackung dient dem Schutz empfindlicher Oberflächen und Bauteile während des Transports.
7. Versandkoordination und Adressänderung
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur vor Übergabe an den Versanddienstleister möglich. Nach Versand ist eine Anpassung in der Regel nicht mehr möglich.
8. Sendungsverfolgung
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, über die der Lieferstatus nachvollzogen werden kann.
9. Lieferverzögerungen
Verzögerungen können insbesondere bei Sperrgut, großformatigen Sendungen, Mehrpaketsendungen oder aufgrund externer logistischer Faktoren auftreten. Diese werden im Rahmen der Versandabwicklung berücksichtigt.
10. Prüfung bei Zustellung und Transportschäden
Bei Zustellung ist eine Sichtprüfung der Verpackung erforderlich. Erkennbare Schäden sind bei Übergabe zu dokumentieren. Bei erheblichen Schäden kann die Annahme verweigert werden, um eine sachgerechte Prüfung und Bearbeitung zu ermöglichen.
11. Kontakt
E-Mail: admin@katafanest.com Telefon: +81 (801) 586 10 73 Adresse: 3-40-11 IZUMI-CHUO-KITA IZUMI-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 245-0024 JAPAN Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–16:30 Liefergebiet: Deutschland
